ગુજમાર્ગ એપ્લિકેશન: ગુજરાત સરકારના માર્ગ અને મકાન વિભાગે રાજ્યના રસ્તાઓની ગુણવત્તા અને સલામતી વધારવા માટે એક નવતર પહેલ કરી છે – ‘ગુજમાર્ગ’ એપ્લિકેશન. આ એપ નાગરિકોને રસ્તાઓ સાથે સંકળાયેલી સમસ્યાઓ જેમ કે ખાડા, ખરાબ માર્ગો કે પુલોની જર્જરિત હાલતની જાણ સીધી સરકાર સુધી પહોંચાડવાની તક આપે છે.
ગુજમાર્ગ એપ્લિકેશન
નુકસાન ગ્રસ્ત માર્ગ અને બ્રિજની સમસ્યાઓના નિવારણ માટેની એપ્લિકેશન ‘ગુજમાર્ગ’ કાર્યરત છે. આ એપ્લિકેશન મારફતે છેલ્લા છ મહિનામાં 99.66 ટકા ફરિયાદોનું તાત્કાલિક નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે.
માળખાકીય સુવિધાઓ સંબંધિત ફરિયાદો સીધી માર્ગ અને મકાન વિભાગ સુધી પહોંચાડવા માટેનું એક સરળ મંચ એટલે ‘ગુજમાર્ગ’ એપ. આ એપ્લિકેશનના માધ્યમથી છ મહિનામાં 3 હજાર 632માંથી 3 હજાર 620 ફરિયાદોનું તાત્કાલિક નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું છે. જ્યારે બાકીની 7 જેટલી ફરિયાદો પર કામગીરી પ્રગતિમાં છે. આ એપ પર અત્યાર સુધીમાં કુલ 10 હજાર કરતાં વધુ નાગરિકોની નોંધણી કરવામાં આવી છે. ત્યારે રસ્તાઓ પરના ખાડા, ક્ષતિગ્રસ્ત પુલ જેવી સમસ્યાઓની જાણ ‘ગુજમાર્ગ’ એપ્લિકેશન પર કરવા અનુરોધ કરવામાં આવ્યો છે.
‘ગુજમાર્ગ’ એપનો હેતુ
‘ગુજમાર્ગ’ એપનો મુખ્ય હેતુ નાગરિકો અને સરકાર વચ્ચે એક પારદર્શક અને કાર્યક્ષમ સંવાદ પુલ બનાવવાનો છે. રસ્તાઓની ગુણવત્તા અને સલામતી એ રાજ્યના વિકાસનું મહત્વનું પાસું છે. આ એપ નાગરિકોને સમસ્યાઓની જાણ કરવા માટે સશક્ત બનાવે છે, જેથી સરકારી વિભાગો તેનું ઝડપી નિરાકરણ કરી શકે. આ એપ ખાસ કરીને ગુજરાતના ગ્રામીણ અને શહેરી વિસ્તારોના રસ્તાઓની જાળવણી માટે રચાયેલ છે.
‘ગુજમાર્ગ’ એપ મુખ્ય વિશેષતાઓ
‘ગુજમાર્ગ’ એપની ડિઝાઇન નાગરિકોની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને કરવામાં આવી છે. તેની કેટલીક મુખ્ય વિશેષતાઓ નીચે મુજબ છે:
- સરળ ફરિયાદ નોંધણી: નાગરિકો રસ્તા પરની સમસ્યાઓ જેમ કે ખાડા, ભાંગી ગયેલા રસ્તા કે અન્ય માળખાકીય સમસ્યાઓની વિગતો, ફોટો અને સ્થાન સાથે ફરિયાદ નોંધી શકે છે.
- રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ: ફરિયાદ નોંધાયા બાદ, વપરાશકર્તાઓ તેમની ફરિયાદની સ્થિતિને ટ્રેક કરી શકે છે અને અપડેટ્સ મેળવી શકે છે.
- જીઓ-ટેગિંગ ટેકનોલોજી: એપ જીઓ-ટેગિંગનો ઉપયોગ કરે છે, જેનાથી સમસ્યાનું ચોક્કસ સ્થાન સરકારી વિભાગોને જાણવા મળે છે.
- બહુભાષી ઇન્ટરફેસ: ગુજરાતી, હિન્દી અને અંગ્રેજી જેવી બહુવિધ ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ, જેથી વિવિધ સમુદાયો તેનો ઉપયોગ સરળતાથી કરી શકે.
- ડેશબોર્ડ એનાલિટિક્સ: સરકારી અધિકારીઓ માટે એક વિશેષ ડેશબોર્ડ, જે ફરિયાદોનું વિશ્લેષણ, વિસ્તાર-આધારિત આંકડાઓ અને નિરાકરણની પ્રગતિ દર્શાવે છે.
ગુજમાર્ગ એપ્લિકેશન ઉપયોગની પ્રક્રિયા
‘ગુજમાર્ગ’ એપનો ઉપયોગ કરવો અત્યંત સરળ છે:
- ડાઉનલોડ અને રજિસ્ટ્રેશન: એપને Google Play Store અથવા Apple App Store પરથી ડાઉનલોડ કરો અને મોબાઇલ નંબર અથવા ઇમેઇલ દ્વારા રજિસ્ટર કરો.
- ફરિયાદ નોંધણી: સમસ્યાનું વર્ણન, ફોટો અને સ્થાનની વિગતો ઉમેરીને ફરિયાદ નોંધો.
- ટ્રેકિંગ અને અપડેટ્સ: એપ દ્વારા તમારી ફરિયાદની પ્રગતિ તપાસો અને સંબંધિત અધિકારીઓ દ્વારા કરવામાં આવેલી કાર્યવાહીની માહિતી મેળવો.
- પ્રતિસાદ: નિરાકરણ બાદ, નાગરિકો તેમનો પ્રતિસાદ આપી શકે છે, જે સરકારને સેવાની ગુણવત્તા સુધારવામાં મદદ કરે છે.
ગુજમાર્ગ એપ્લિકેશન નાગરિકો અને સરકાર માટે લાભો
‘ગુજમાર્ગ’ એપ નાગરિકો અને સરકાર બંને માટે અનેક લાભો પૂરા પાડે છે:
- નાગરિકો માટે:
- રસ્તા સંબંધિત સમસ્યાઓની ઝડપી ઓળખ અને નિરાકરણ.
- સરકાર સાથે સીધો અને પારદર્શક સંપર્ક.
- ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં રસ્તાઓની ગુણવત્તામાં સુધારો, જેનાથી મુસાફરી સરળ બને.
- સરકાર માટે:
- રીઅલ-ટાઇમ ડેટા દ્વારા રસ્તાઓની સ્થિતિનું નિરીક્ષણ.
- ફરિયાદોનું કેન્દ્રીયકૃત સંચાલન, જેનાથી સંસાધનોનું વધુ સારું આયોજન થઈ શકે.
- નાગરિકોનો વિશ્વાસ અને સહભાગિતા વધારવી.
ગુજમાર્ગ’ એપ ગુજરાતના નાગરિકો અને સરકાર વચ્ચે એક મજબૂત કડી તરીકે ઉભરી આવી છે. આ એપ માત્ર રસ્તાઓની સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે જ નહીં, પરંતુ નાગરિકોની સહભાગિતા દ્વારા રાજ્યના વિકાસમાં પણ યોગદાન આપે છે. દરેક નાગરિકને આ એપનો ઉપયોગ કરીને રસ્તાઓની ગુણવત્તા સુધારવામાં પોતાનું યોગદાન આપવા અનુરોધ કરવામાં આવે છે. ‘ગુજમાર્ગ’ એ ગુજરાતના વિકાસની દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે, જે રાજ્યના રસ્તાઓને વધુ સુરક્ષિત અને સુગમ બનાવવાની દિશામાં કામ કરે છે.